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E-mail: delacrux@terra.com.br

Telefone: 041 99217-1370

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Barrerinha Curitiba Paraná Brasil 

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GARANTIA

Cuidando bem do seu produto Delacrux, será difícil ter problemas, mas se o produto apresentar algum defeito, a Delacrux oferece garantia durante um período de 90 (noventa) dias, a partir da data de compra. A garantia cobre apenas defeitos de materiais e de fabricação que possam surgir durante o período da garantia.

TROCA E DEVOLUÇÕES

Você pode trocar o seu pedido dentro do prazo de 7 dias corridos, a partir do recebimento do produto, e a primeira troca é por nossa conta!

Para isso você deve:

1. Mandar um e-mail para Delacrux@terra.com.br, com o assunto “TROCA”, comunicar a troca e o produto que deseja trocar. É necessário informar o código do produto que deseja (você consegue escolher outro produto e saber o código através do nosso site).

2. Aguardar o código do correio que iremos enviar à você. Vamos gerar uma autorização de postagem no site dos correios e enviar para você.

3. Com o código em mãos, basta ir em uma agência dos Correios mais próxima e apresentar o código em até 10 dias corridos. Lembrar que o produto tem que estar embalado e com endereço destinado à Delacrux. Você não terá que pagar nada.

4. Aguarde o recebimento do novo produto, que será postado em até 3 dias úteis,  após o recebimento do produto pela Delacrux

DEVOLUÇÕES

Nosso procedimento de devolução é simples, caso queira realizar a devolução, você irá receber o estorno do seu pagamento em até 48 horas após a devolução ser confirmada/recebida pela Pablita.

Para isso você deve:

1. Mandar um e-mail para Delacrux@terra.com.br, com o assunto “DEVOLUÇÃO” e comunicar a devolução.

2. Aguardar o código do correio que iremos enviar à você. Vamos gerar uma autorização de postagem no site dos correios e enviar para você.

3. Com o código em mãos, basta ir em uma agência dos Correios mais próxima e apresentar o código em até 10 dias corridos. Lembrar que o produto tem que estar embalado e com endereço destinado à Delacrux . Você não terá que pagar nada.

4. Aguarde o estorno do seu dinheiro, que será feito em até 48h  após o recebimento do produto pela Pablita.

CONDIÇÕES PARA TROCAS E DEVOLUÇÕES

Se você efetuou a compra online, recebeu o produto em perfeitas condições e, ainda assim, não ficou satisfeito, você tem direito a 7 dias para fazer a troca ou devolução. Serão aceitos os produtos que:

1) Foram comprados diretamente no site oficial da  Delacrux
2) Estiverem intactos, sem arranhões, manchas ou alterações de qualquer natureza ocasionadas por uso do cliente;
3) Não tiverem sido usados ou molhados.

CONDIÇÕES PARA GARANTIA

A garantia não compreende:

  • Qualquer dano em qualquer parte do produto decorrente de mau uso, falta de cuidado e acidentes.

  • Desgaste normal e envelhecimento do material, incluindo a alteração da cor. Também não está coberto na garantia danos decorrente de qualquer exposição à água e ao fogo ou condições climáticas muito adversas de frio e calor. ​

Se por acaso você receber o produto Delacrux com alguma avaria ou defeitos descritos acima, possivelmente decorrente do transporte, entre em contato em até 10 dias após o recebimento por e-mail, ou telefone. A garantia só cobre esses tipos de avarias se a comunicação for feita imediatamente após o recebimento.

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Re-feito no Brasil -   Produzidos a partir de mangueiras de incêndio de descarte